La plus-value que je vous apporte est une grande connaissance de votre environnement et du partenariat complexe auquel vous êtes confrontés. Rapide et méthodique, je vous assiste à concevoir des stratégies, des dispositifs et des plans de communication adaptés à vos objectifs et aux publics-cibles.
Communicant, architecte, organisateur et curieux de nature, je vous conseille en ayant une vision globale de vos problématiques. Pragmatique, je vous propose des méthodes et des outils simples qui privilégie le « faire ensemble rapidement » pour instaurer une dynamique positive et vite atteindre des résultats mesurables.
Des milliers d’heures d’ateliers, réunions publiques, groupes techniques, comités de pilotage, assemblées, face à face et visio m’ont appris à collaborer et échanger avec tout type de publics : habitants, usagers, acteurs locaux, techniciens, chefs de projet, cadres dirigeants, élus…
Je maîtrise la communication digitale et les principaux outils numériques. Très à l’aise en bureautique, PAO et Web design, j’utilise aussi de nombreuses applications open source installées sur mon propre serveur web.
Fort d’une expérience auprès d’une clientèle exigeante, je maîtrise les rouages complexes de la communication. A votre demande, je peux réaliser rapidement des études amont, ébaucher une stratégie ou concevoir des outils de communication.
A partir de vos besoins, du projet et des publics-cibles, je vous propose une stratégie et un plan de communication en cohérence avec votre démarche globale. Un planning des actions, outils et acteurs sera détaillé.
A partir de votre brief, je structure l’information, rédige les textes et vous aide à choisir les visuels. J’assiste votre équipe de création et veille aux niveaux de lecture et à la cohérence des messages (com digitale, sites web, magazines, plaquettes, PowerPoints, dossiers de presse…).
Réaliser des interviews pour établir un diagnostic, vous assister à répondre à un appel d’offre public, vous représenter à une réunion publique pour en faire le compte-rendu, remplacer provisoirement un(e) chef de projet…
Avec rigueur et pragmatisme, nous nous focaliserons sur la compréhension de vos usagers, publics et partenaires, pour choisir les messages, dispositifs et outils les plus adaptés. Je réalise rapidement les diagnostics, enquêtes et interviews nécessaires.
A partir de vos attentes, du projet et des publics visés, une stratégie et un plan de concertation seront proposés. Nous veillerons ensemble à déterminer le niveau d’implication des publics (coconstruction, concertation réglementaire, concertation simple…). Une cartographie détaillée des acteurs sera dessinée.
Je vous assiste pour créer, avec vos équipes, les lieux, moments et outils. Un planning des dispositifs, actions et outils sera rédigé. Je vous aide aussi à monter l’animation des ateliers, réunions, visites programmés…
En fonction des objectifs, je vous assiste à la création des argumentaires et supports (PowerPoints, expositions, dossiers, brochures…). Nous n’oublierons pas l’intégration des réseaux sociaux et plateformes participatives dans la démarche.
Aujourd’hui, les attentes de concertation et de participation sont fortes. Les pratiques ont été longtemps centralisées et la « technostructure », souvent de bonne volonté, pêche parfois par excès de technicité. Il est donc important d’accompagner les usagers et citoyens pour qu’ils soient de véritables partenaires dans les projets.
Alors que les structures participatives augmentent (Conseil de quartier, Conseil Citoyen…), leurs membres ne sont pas toujours formés aux arcanes de la vie publique et à la gestion de projet. Je les assiste pour qu’ils puissent s’approprier la parole et développer leurs propres visions et projets.
Les habitants ont une demande forte de concertation sur des objets qui ne relèvent pas de la gestion du cadre de vie. Ils veulent aussi parler « culture, esthétique et beauté ». Il s’agit de les accompagner à monter des projets éphémères ou pérennes.
Vous pouvez avoir besoin à des moments clés d’un animateur extérieur pour vos réunions. Je vous aide à rendre lisible votre projet pour faciliter la compréhension de vos différents publics et usagers.
Je vous assiste dans la définition de votre projet (besoins client ou utilisateurs - rédaction du cahier des charges, évaluation des risques...), le montage de dossiers de candidature et/ou partenariaux.
Pendant la conduite du projet : animation de groupes de travail, suivi de l'avancement, préparation et/ou animation des comités technique, de pilotage...
Je vous accompagne pour intégrer les usagers dès la phase amont. Cette écoute vous permet de connaître les attentes et les besoins de ceux qui utiliseront votre bâtiment, équipement, espaces publics ou quartier.
Cette coproduction implique ces derniers dans leur (futur) lieu de vie, en facilite l'appropriation et crée une dynamique fertile.
Je peux intervenir dans l'analyse et le cadrage du projet, la définition du cahier des charges, la concertation sur les propositions de solutions et ensuite sur la/les solutions retenues.
Collectivités, je vous conseille et vous aide à rédiger votre appel d'offres. Je vous accompagne aussi pour l'étude et le classement des offres retenues.
Agences, aménageurs, je connais bien les attentes des acheteurs publics. Faites-moi confiance pour lire entre les lignes des cahiers des charges et vous aider à rédiger votre réponse.
Chaque clause sera étudiée de manière détaillée afin que vous puissiez faire la meilleure offre. Je rédige avec vous le mémoire technique afin d’optimiser vos chances de succès.
Conception-rédaction : Ahmed Gueroui - 2021